Ketchup Naturas de Unilever

Hoy a las 2:32 p.m. recibí la esperada llamada de Unilever. Vinieron a reponerme el producto y me lo entregaron en las manos. Sucedió algo gracioso porque yo abrí los dos botes y los puse boca abajo para verificar si estaban espesos, desafortunadamente solo uno estaba espeso, el otro salió como agua, pero el personal de Unilever se encargó de reportarlo de nuevo e inmediatamente me llamó el encargado del control de calidad.

Quiero hacer público mi agradecimiento, porque así como hago críticas también reconozco cuando alguien hace bien las cosas, y esta vez la empresa Unilever demostró por qué es líder no sólo en Honduras sino a nivel mundial. Ellos se preocupan por la calidad de sus productos y por la satisfacción del cliente, y hoy yo soy uno de esos millones de clientes satisfechos.

Muchas gracias al Señor Carlos Gonzáles (Coordinador Safety Health Environment) y a la Señorita Aris Salgado porque siempre se mantuvieron al tanto de un cliente que estaba insatisfecho.